NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP (P3): DÙNG NGÔN NGỮ CƠ THỂ ĐỂ TẠO ẤN TƯỢNG ĐẦU TIÊN

Chúng ta đã được giải thích rằng việc  không phải là cố gắng trở thành một người không phải bạn, mà là học cách trò chuyện và điều chỉnh ngôn ngữ cơ thể một cách phù hợp để nâng cao cảm xúc, giá trị và tính cách thực của bạn. Đôi khi chúng ta hành động trái ngược với bản chất của mình và tạo rào cản ngăn mọi người tiếp cận với con người tốt đẹp của chúng ta. trong mắt người khác sẽ xóa tan những trở ngại này, tăng cơ hội bạn có thể kết nối với người mới quen – giúp họ hiểu rõ hơn về con người của bạn.

Có hai thành phần để tạo ấn tượng tích cực đầu tiên: những gì bạn nói (trong cuộc trò chuyện) và cách bạn hành động (ngôn ngữ cơ thể). Cả hai yếu tố đều quan trọng, nhưng yếu tố thứ hai thực sự có ảnh hưởng hơn nhiều.

Các tín hiệu phi ngôn ngữ có tác động đến ấn tượng của người khác về bạn gấp 4 lần so với lời nói. Do đó, cách bạn đứng, ngồi, cử chỉ và giữ tỉnh táo nói chung trong cuộc trò chuyện có thể cải thiện hoặc làm giảm đáng kể ấn tượng đầu tiên mà bạn tạo ra đối với người khác.

Để làm cho ngôn ngữ cơ thể của bạn trở thành một yếu tố thúc đẩy ấn tượng đầu thật tốt, bạn cần truyền đạt 3 điểm này qua ngôn ngữ cơ thể: sự cởi mở, tự tin và quan tâm.

Ngôn ngữ cơ thể truyền đạt sự cởi mở

Bạn đã bao giờ cần nhờ ai đó chụp ảnh cho mình, hoặc nhìn quanh phòng trong một bữa tiệc để cố gắng nói chuyện với ai chưa? Bạn đã chọn như thế nào? Có thể bạn không nhận ra, nhưng có thể bạn đã chọn một người trông “cởi mở” hơn là “khép kín”. Có điều gì đó về nét mặt, ánh mắt, tư thế trong cách họ nói chuyện và tương tác với người khác có vẻ ấm áp, an toàn và dễ gần chứ không phải là đe dọa, thù địch, xa cách hoặc khép kín.

Vậy làm thế nào để bạn cũng có được cái không khí cởi mở giống như vậy cho riêng mình để mọi người muốn tiếp xúc với bạn ngay từ đầu và cảm thấy kết nối với bạn? Thế thì bạn cần phải mở ra cái mà Chuyên gia ngôn ngữ cơ thể – Patti Wood gọi là “cửa sổ cơ thể” của mình.

Cửa sổ cơ thể là các bộ phận của cơ thể làm người khác cảm thấy bạn cởi mở hơn hoặc khép kín hơn như cách bạn muốn. Đây là bộ phận khiến người khác cảm thấy gần gũi hoặc dễ bị tấn công vật lý. Do đó, khi bạn “phơi bày” chúng với người khác, phần não bộ nguyên thủy của mọi người cho rằng bạn dễ tiếp cận và dễ gần hơn.

Wood so sánh những người luôn đóng những cánh cửa cơ thể này với ngôi nhà có cửa đóng kín mít, trông rất ảm đạm, rùng rợn và khó chịu khiến bạn chắc chắn không muốn vào. Ngược lại so với cảm giác về một ngôi nhà có cửa sổ mở, tạo cảm giác tươi mới, chào đón và mời gọi.

Đến với , bạn sẽ học được cách tìm kiếm và mở toang những cánh cửa này để thể hiện sự tự tin và cởi mở của mình.

Bây giờ hãy xem xét từng “cửa sổ” và cách bạn có thể đóng hoặc mở nó nhé

Trái tim. Trái tim là phép ẩn dụ của cảm giác như tình yêu và sự ấm áp, cũng như như sự trung thực. Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi có một cuộc trò chuyện thẳng thắn, dạt dào cảm xúc được gọi là có “trái tim kết nối trái tim”.

Mọi người sẽ cảm thấy kết nối và cởi mở hơn nếu bạn đối mặt thẳng thắn với họ – theo nghĩa đen là từ trái tim tới trái tim. Bạn tỏ ra đáng tin cậy hơn khi bạn giao tiếp với họ một cách “thẳng thắn”. Thậm chí bạn chỉ cần hơi quay lưng về phía một người nào đó cũng có thể khiến sự tương tác trở nên kém thân mật hơn.

Đôi mắt. Đôi mắt là cửa sổ tâm hồn. Vì vậy, nếu bạn lúc nào cũng nhìn xuống dưới đất hoặc nhìn chằm chằm vào điện thoại thì làm sao người khác biết được tâm hồn bạn đẹp như thế nào. Đừng đeo kính râm trừ khi bạn thực sự cần chúng và cố gắng không chớp mắt quá nhiều.

Nhìn xung quanh với ánh mắt cởi mở và đừng ngại giao tiếp bằng ánh mắt thân thiện, ấm áp với người khác. Giao tiếp bằng mắt thường đóng vai trò như một lời mời ai đó đến gần và tiếp cận tới bạn.

Cổ họng. Việc để lộ cổ khiến người ta dễ bị tấn công. Khi bạn mặc một chiếc áo sơ mi và cà vạt cài cúc, hai bên che kín cổ, bạn thể hiện sự kín đáo và bảo vệ bản thân, điều này có thể hữu ích trong thế giới kinh doanh đầy cạnh tranh. Nhưng trong một bối cảnh xã hội, một chiếc cổ rộng mở có vẻ ấm áp và được chào đón.

Vì vậy, khi tan tầm, hãy tháo cà vạt và cởi cúc áo sơ mi một chút. Hoặc mặc một chiếc áo phông cổ chữ V, không chỉ để lộ cổ mà còn giúp bạn dễ dàng tiếp cận tới trái tim hơn.

Miệng. Nếu một cái cau mày sẽ ngay lập được ghi nhận như một mối đe dọa tiềm tàng thì một nụ cười biểu thị lời mời thân thiện, ấm áp và cởi mở. Và khi bạn cười với ai đó, bạn làm họ cảm thấy họ hấp dẫn được bạn.

Bụng. Một trong những điều phổ biến nhất bạn hay làm là khoanh tay trước bụng. Nhưng tư thế này khiến bạn trở nên phòng thủ, tạo rào cản giữa bạn với người khác và khiến bạn có vẻ xa cách hơn. Các nghiên cứu đã xác nhận nhận định này: một nhóm người được yêu cầu nghe một giảng viên giảng bài khi khoanh tay cho biết họ cảm thấy tiêu cực hơn đối với người nói và cho thấy mức độ căng thẳng cao hơn so với nhóm đối chứng. Vì vậy, để bản thân không chỉ cảm thấy bớt căng thẳng mà còn cởi mở hơn với người khác, hãy ngồi và đứng thả lỏng tay bên hông thay vì khoanh tay trước bụng, ngay cả khi bạn cảm thấy hơi ngại ngùng.

Bàn tay. Cụ thể là lòng bàn tay của bạn. Vì bất cứ lý do gì, thật khó để vừa nói dối vừa để lộ lòng bàn tay. Những người không trung thực sẽ nắm chúng thành nắm đấm, giấu trong túi, nhét dưới bàn hoặc giấu chúng sau lưng. Vì thế, để bàn tay rộng mở thể hiện sự trung thực, đáng tin cậy và cởi mở. Hãy để bàn tay của bạn ở bên hông và phía trước, và thực hiện nhiều cử chỉ với lòng bàn tay mở.

Bàn chân. Wood gọi bàn chân là “cửa sổ trung thực nhất” của cơ thể. Mặc dù chúng ta thường có thể kiểm soát một cách có ý thức các bộ phận khác của cơ thể, đặc biệt là nửa thân trên, nhưng cảm xúc thực sự của chúng ta có xu hướng “’lộ ra ngoài’ ‘qua bàn chân.” Một trong những dấu hiệu thể hiện sự khép kín của bạn mà Wood nhận thấy đó là khi “một chân quấn quanh chân còn lại, thường là ở bắp chân dưới”.

Ngoài việc mở rộng “cửa sổ cơ thể”, bạn cũng nên lưu ý đến việc loại bỏ mọi vật cản giữa bạn và người khác. Vì vậy, đừng ôm đồ uống trước ngực khi đang đứng dự tiệc và khi đang ngồi đối mặt với ai đó tại nhà hàng, quán cà phê, đừng để đồ uống, máy tính xách tay, balo, điện thoại, v.v. trên bàn giữa bạn. Thậm chí đừng đặt điện thoại của bạn trên bàn luôn. Nghiên cứu cho thấy rằng sự hiện diện của điện thoại – ngay cả khi bạn không nhìn vào nó – khiến mọi người hời hợt hơn với việc trò chuyện vì tiềm thức họ cảm thấy rằng họ có thể bị gián đoạn bất cứ lúc nào nên họ không cần nói chuyện một cách tập trung với bạn làm gì.

Ngôn ngữ cơ thể thể hiện sự tự tin

Bạn thể hiện sự cởi mở qua việc “phơi bày” một số điểm yếu của cơ thể không có nghĩa bạn rụt rè hay dễ bảo. Ngược lại điều đó còn cho thấy rằng bạn là người mạnh mẽ và tự tin – vì bạn không lo lắng về việc bị “tấn công” hoặc bị tổn thương. Sự tự tin nói chung góp phần tạo một ấn tượng ban đầu tích cực vì một số lý do dưới đây.

Đầu tiên, khi bạn lo lắng và căng thẳng có thể tạo ra phản ứng nghi ngờ trong lòng mọi người. Họ không biết liệu bạn lo lắng chỉ vì bạn nhút nhát hay vì bạn đang che giấu điều gì đó.

Thứ hai, sự bất an được coi như một gánh nặng xã hội tiềm ẩn. Như trong bài trước, mọi người thích những người mang lại lợi ích hơn là gánh nặng cho xã hội. Một người nào đó tự ti sẽ cần rất nhiều năng lượng lời an ủi. Vì thế theo bản năng, mọi người sẽ tìm cách né tránh công việc lấy đi năng lượng của họ như vậy.

Thứ ba, sự tự tin là một nhu cầu, không chỉ ở bản thân chúng ta mà còn ở những người mà chúng ta giao tiếp cùng. Mọi người thích hợp tác với những người có thể nâng cao vị thế cho mình, và thích những người bạn giúp họ định hướng cuộc sống với sự tự tin.

Cuối cùng, mức độ thoải mái của bạn ảnh hưởng đến mức độ thoải mái của người khác. Khi bạn cảm thấy lo lắng và bất an, cảm giác của bạn sẽ lan rộng ra và những người xung quanh bạn cũng bắt đầu cảm thấy như vậy. Ngược lại, khi bạn thấy thoải mái và dễ chịu với chính mình, điều đó sẽ giúp người khác cũng cảm thấy thoải mái. Hào quang của sự tự tin tạo ra một chốn an toàn và bảo mật che chở mọi người.

Cách tạo ra phong thái tự tin bằng ngôn ngữ cơ thể của bạn.

Đừng cố che đậy hoặc ngụy trang điểm yếu của bạn. Nếu có điều gì đó về bản thân khiến bạn cảm thấy xấu hổ hoặc bối rối, bạn sẽ cố gắng che đậy điều đó. Ví dụ, có thể bạn có hàm răng xấu, vì vậy bạn không bao giờ mở miệng khi cười. Hoặc bạn không tự hào về vòng một đẫy đà của mình nên luôn gù lưng khi hoạt động.

Vấn đề là, khi cố gắng che giấu khuyết điểm trên cơ thể, bạn không chỉ thu hút nhiều sự chú ý hơn mà còn bộc lộ sự bất an của mình. Và điều đó không hấp dẫn ai cả vì mọi người sẽ cảm thấy bạn đang tự thu mình lại cho nên sẽ không có đủ năng lượng để dành cho họ.

Hoặc tệ hơn là khi bạn đang cố che đậy cho khuyết điểm của mình thì người khác có thể nghĩ về bạn theo hướng tiêu cực khó lường trước được. Vì vậy, trong ví dụ về việc bạn có hàm răng xấu, người khác có thể thắc mắc tại sao bạn không bao giờ cười cả và nghĩ rằng đó là vì bạn là người kỳ lạ và xa cách.

Có một cơ thể cân đối và hấp dẫn chắc chắn sẽ giúp tạo ấn tượng đầu tiên thật tốt. Nhưng sự tự tin thực sự có thể bù đắp rất nhiều thiếu sót về thể chất. Mọi người bị thu hút bởi những người biết yêu lấy bản thân, vui vẻ với những khiếm khuyết, và dường như không quan tâm đến nó. Như lời khuyên của Wood, “Bạn khiến mình trở nên hấp dẫn hơn khi bạn thể hiện sự thoải mái trên làn da của chính mình, và thể hiện sự tự hào hơn là xấu hổ.”

Luyện tập sự đĩnh đạc. Đây là một phẩm chất rất tốt. Khi bạn thường xuyên bồn chồn – gõ chân, cắn móng tay, bẻ khớp ngón tay, v.v.. là bạn thể hiện sự lo lắng. Còn khi bạn bình tĩnh lại và trở nên đĩnh đạc, bạn sẽ mang hình ảnh của sự bình tĩnh và tự tin trang nghiêm.

Tư thế đứng vững chắc và cân bằng. Tư thế tốt biểu thị sức khỏe tốt và sự tự tin. Bạn không cần phải gồng hay quá cứng nhắc; bạn chỉ cần đứng thẳng và thư giãn. Chia đều trọng lượng của bạn trên mỗi bàn chân, như Wood giải thích, “Cân bằng trọng tâm làm cho bạn trông cân đối và hấp dẫn hơn đối với người khác.”

Chủ động liên lạc và bắt chuyện với người khác. Không chỉ bàn chân là thước đo cho cảm xúc thực sự của bạn mà cả nửa thân dưới của bạn cũng vậy. Như Wood giải thích, điều này là do “Phần thân dưới chịu sự kiểm soát của ý thức ít nhất và là phần đầu tiên của cơ thể phản ứng với căng thẳng. Ví dụ, khi chúng ta gặp ai đó lần đầu tiên, hoặc bắt đầu một cuộc trò chuyện thì phần thân dưới sẽ đứng yên hoặc rút lui khỏi hoàn cảnh căng thẳng đó.”

Khi đó, để thể hiện sự tự tin, hãy là người bắt chuyện đầu tiên. Mọi người sẽ thấy thật vui khi bạn tiến về phía họ trước. Bước về phía người khác trong khi thể hiện thái độ ấm áp và nở một nụ cười thân thiện trên môi. Khi giao tiếp, thay vì bỏ chạy, hãy giữ vững lập trường của mình nhưng vẫn tôn trọng không gian cá nhân của mọi người.

Hãy quan sát đôi chân của bạn. Ngay cả khi bạn kiểm soát được sự căng thẳng và giữ bình tĩnh để không bỏ chạy thì đôi chân cũng sẽ thể hiện tâm trạng thật của bạn – hướng về phía vắng người để sẵn sàng rút lui, ngược với sự tự tin mà bạn thể hiện.

Hãy di chuyển hai bàn chân lại gần với nhau khi bạn đang ngồi hoặc đứng để biểu thị sự thư thái và tự tin, vì bộ não của bạn sẽ cảm thấy an toàn hơn khi đôi chân của bạn luôn luôn nằm trong tầm ngắm.

Cử chỉ khi bạn nói chuyện. Nhất là với đôi tay của bạn, như ý đã đề cập ở trên thì bạn nên thả lỏng hai tay bên hông nhưng để như thế thì cảm giác lủng lẳng cũng thật khó chịu. Vì vậy, hãy cư xử một cách tự nhiên bằng tay khi bạn nói chuyện.

Ngôn ngữ cơ thể truyền đạt sự quan tâm

Có lẽ không có cách nào chân thật hơn về việc tạo ấn tượng ban đầu tốt hơn việc mọi người thích những người quan tâm đến họ. Tại sao điều này lại được đề cập? Bởi vì quan tâm là sự kết nối hai chiều. Như Wood giải thích:

“Nếu bạn cho mọi người thấy rằng bạn quan tâm đến họ, thích và tôn trọng họ, họ sẽ dễ có cảm nhận về bạn giống như vậy hơn. Do đó, nếu bạn thể hiện sự quan tâm đến ai đó, bạn có nhiều khả năng trở thành đối tượng được người ấy quan tâm.”

Sự quan tâm không chỉ được truyền đạt bằng cách hỏi ai đó nhiều câu hỏi mở và chăm chú lắng nghe khi họ nói chuyện, mà còn bằng ngôn ngữ cơ thể của bạn.

Liên tục mỉm cười. Nụ cười thường xuyên cho thấy rằng bạn đang thích thú với cuộc trò chuyện và sự bầu bạn của họ.

Gật đầu. Chúng ta hay có xu hướng keo kiệt với cái gật đầu của mình vì sợ rằng cử chỉ đó cho thấy mình đồng ý với những gì đang được nói. Tuy nhiên, gật đầu không có nghĩa là “Có, tôi đồng ý” mà chỉ đơn giản là “Vâng, tôi đang nghe.”

Nghiêng người. Nghiêng người cho thấy bạn đang chú ý lắng nghe và bạn muốn gần gũi hơn với người bạn đang nói chuyện theo nghĩa đen và ẩn dụ. Tuy nhiên, bạn không cần phải dành cả buổi ngắc nghẻo một chỗ mà hãy tự nhiên ngả người về sau khi cuộc trò chuyện chuyển sang giai đoạn tạm lắng và lại nghiêng người về phía người nói khi câu chuyện chuyển sang các vấn đề cá nhân và nặng nề hơn.

Giao tiếp nhiều bằng mắt. Wood nói: “Hãy coi giao tiếp bằng mắt như một bộ sạc pin.” Trừ khi bạn cắm vào ổ điện là người khác thì giữa hai người không có sự kết nối.” Tuy nhiên, việc giao tiếp bằng mắt sẽ không hiệu quả và có thể gây phản tác dụng nếu bạn làm sai. Mọi người không muốn bị nhìn chằm chằm liên tục vì nó rất khó chịu. Thay vào đó, hãy giao tiếp bằng mắt khoảng 60% thời gian cuộc trò chuyện, nhìn ra chỗ khác hoặc nhìn xuống miệng họ khoảng 5 giây một lần hoặc lâu hơn.

Đối mặt với người bạn cùng trò chuyện (đặc biệt nếu họ là phụ nữ). Bạn còn nhớ tầm quan trọng của việc nói chuyện “trái tim với trái tim” chứ? Hãy hướng bản thân sao cho bạn đối diện trực tiếp với người đang nói chuyện. Điều này củng cố kết nối của bạn và tạo điều kiện giao tiếp bằng mắt nhiều hơn. Điều này đặc biệt phù hợp khi bạn nói chuyện với một người phụ nữ; còn nếu bạn đang nói chuyện với một người đàn ông, họ có thể thích ngồi trò chuyện song song hơn. Vì với đàn ông việc giao tiếp bằng mắt ít quan trọng hơn và ít nhìn vào mắt nhau làm họ cảm thấy ít bị đối đầu hơn.

Đừng mở chân quá rộng. Một trong những hành động khiến hầu hết mọi người nghĩ là bạn không quan tâm tới họ đó là giơ chân thẳng ra trước mặt khi bạn ngồi. Có lẽ vì nó giống như bạn đang dựng lên một rào cản và đẩy người kia ra xa.

Chạm. Trong một nghiên cứu, một nửa số khách hàng quen trả sách cho thư viện đã bị thủ thư chạm vào chỉ trong nửa giây, và một nửa thì không. Những người được thủ thử chạm tay cho biết họ thích thủ thư và thư viện hơn nhóm còn lại. Họ cũng có tâm trạng tốt hơn nữa.

Sự đụng chạm tạo ra một kết nối tức thì, mang lại cảm giác ấm áp và thân mật. Nó cho người được chạm tới biết rằng họ hấp dẫn và lôi cuốn – về thể chất, tình cảm hoặc tinh thần mà người ta hay gọi là phản ứng hóa học với nhau.

Nhưng trong thời đại nhạy cảm với quấy rối tình dục, chúng ta phải cẩn thận và điều chỉnh sự đụng chạm cho phù hợp với bối cảnh nghề nghiệp. Những động chạm này không mang tính gợi dục, mà chỉ đơn giản thể hiện chúng ta là những con người ấm áp bằng xương bằng thịt. Những cái chạm nhẹ, thân thiện, mang tính khẳng định như bắt tay, vỗ nhẹ vào lưng, đặt tay lên vai, hoặc thậm chí chỉ là một cái chạm nhẹ để thu hút sự chú ý của ai đó có thể xây dựng mối quan hệ ấm áp hơn giữa các đồng nghiệp.

Hãy tiếp tục quan sát đôi chân… Bàn chân bạn hướng về phía cửa không chỉ cho thấy sự lo lắng mà còn có thể cho thấy sự thiếu quan tâm. Nên hãy hướng mũi chân về phía đối tác của bạn nhé.

…Và cả cái khoanh tay của bạn nữa. Bạn còn nhớ nghiên cứu của những người tham gia nghe giảng viên giảng dạy khi khoanh tay cảm thấy tiêu cực và căng thẳng hơn không? Đồng thời, họ cũng nhớ ít hơn gần 40% thông tin được trình bày. Khoanh tay nghĩa là bạn đang trong tư thế phòng thủ và như vậy khiến bạn mất hứng thú với những gì người khác đang nói.

Bằng cách sử dụng các kỹ thuật ngôn ngữ cơ thể này, bạn có thể tự thể hiện mình để làm nổi bật tính cách và đặc điểm của bạn, đồng thời làm cho con người thật của bạn trở nên dễ tiếp cận và hấp dẫn hơn đối với người khác. Luyện tập ngôn ngữ cơ thể tốt sẽ giúp bạn thoát ra khỏi lối mòn của chính mình khi tạo ấn tượng đầu tiên, để bạn có thể kết nối tốt hơn với những người mới mà bạn gặp mỗi ngày.

Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết này! Cùng 9soul tìm hiểu nhiều kiến thức hay và thú vị hơn nữa thông qua các bài viết Nuôi dưỡng tâm hồn nhé! Xem các video chữa lành tâm hồn tại 9show

👉 Các bạn muốn giao tiếp, ứng xử, thuyết trình, phản biện một cách thuyết phục trong công việc, cuộc sống hằng ngày? Hãy tham khảo ngay !

Bài viết tham khảo tại: How to Use Body Language to Create a Dynamite First Impression – Brett và Kate McKay